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Privacy GDPR

Informativa sulla privacy della associazione RealMeteo

La associazione RealMeteo (di seguito  RealMeteo), lavora costantemente per la tutela della sua privacy. Legga la seguente informativa sulla privacy per comprendere come le informazioni personali verranno trattate quando si utilizza o ci si registra sul sito RealMeteo, si utilizza uno dei nostri software, si parla con un nostro addetto telefonicamente, o si interagisce in altro modo con RealMeteo.


Quali informazioni personali vengono raccolte da RealMeteo?

RealMeteo raccoglie informazioni personali quando queste vengono fornite direttamente dall'utente o tramite l'uso del nostro sito web, ad esempio:

  • Informazioni sull'utente e l'azienda per cui l'utente lavora, quando si crea un account per il nostro sito. Ciò potrebbe includere il nome e i dettagli di contatto dell'utente, il nome e i dettagli dell'azienda, informazioni sul ruolo ricoperto nell'azienda.
  • Informazioni sulle transazioni, la fatturazione e le consegne, in caso sia stato effettuato l'acquisto di un prodotto.
  • Registro delle interazioni dell'utente con noi, ad esempio l'invio di feedback tramite e-mail sul nostro sito web, la richiesta di un chiarimento tecnico, la segnalazione di un problema o altro. Si noti che in caso di chiamate telefoniche, la conversazione potrebbe essere registrata per motivi di conformità legale.
  • Se si interagisce con uno dei nostri addetti, ad esempio presso una fiera campionaria o gli stabilimenti del cliente.
  • Potremo inoltre registrare alcuni dettagli su come viene utilizzato il nostro sito web, ad esempio gli indirizzi IP da cui opera, i prodotti cercati, i prodotti acquistati e le informazioni scaricate.


Come vengono utilizzate le informazioni personali da RealMeteo?

A seconda di come l'utente utilizza RealMeteo, delle interazioni intercorse e delle autorizzazioni fornite, utilizzeremo le informazioni personali per gli scopi indicati di seguito:

  • Per evadere l'ordine inserito e/o fornire i servizi acquistati.
  • Per gestire l'account online.
  • Per gestire e rispondere alle domande o ai reclami presentati a RealMeteo.
  • Per personalizzare RealMeteo e mostrare i contenuti che riteniamo più interessanti per il cliente, in base alle informazioni dell'account, allo storico degli acquisti e alle attività di navigazione.
  • Per migliorare e gestire RealMeteo e monitorarne l'utilizzo.
  • Per ricerche di mercato, ad esempio potremmo contattare l'utente per un feedback su prodotti e servizi.
  • Per inviare messaggi di marketing e mostrare annunci pubblicitari mirati, avendo il consenso dell'utente o essendo altrimenti autorizzati.
  • Per scopi di sicurezza, per indagare su eventuali frodi e laddove sia necessario per proteggere noi stessi o terze parti.
  • Per ottemperare ad obblighi di legge e normativi.

Alla base del nostro trattamento delle informazioni personali si trovano le motivazioni legali seguenti, nell'ambito della legge sulla protezione dei dati:

  • Perché il trattamento dei dati è necessario per rendere esecutivo un contratto con l'utente o adottare le misure preliminari necessarie per rendere esecutivo un contratto (ad esempio, se è stato effettuato un acquisto, utilizziamo i dati personali per elaborare il pagamento ed evadere l'ordine).
  • Perché è nell'interesse legittimo di RealMeteo e dell'azienda dell'utente, quando l'utente emette ordini per conto dell'azienda.
  • Perché abbiamo ottenuto il consenso dell'utente, ad esempio quando siamo stati contattati per una domanda, quando sono state aggiunte informazioni facoltative al proprio profilo dell'account e se si è acconsentito a ricevere materiale di marketing.
  • Perché è un interesse legittimo di RealMeteo in qualità di fornitore di e-commerce per mantenere e promuovere i propri servizi. Cerchiamo continuamente di comprendere sempre meglio i nostri clienti in modo da offrire loro i prodotti migliori e la migliore esperienza di acquisto. Utilizziamo le informazioni personali per modellare i contenuti visualizzati su RealMeteo e renderli più interessanti e rilevanti rispetto ai prodotti e alle offerte visualizzate.


Con chi RealMeteo condivide le informazioni personali?

RealMeteo deve condividere le informazioni con alcune terze parti selezionate in modo da svolgere le proprie attività:

  • Goolge Ltd, per la pubblicazione di annunci AD WORDS ; visitare https://adwords.google.com  per conoscere come Goolge tratta i dati personali.
  • Paypal Ltd, per la gestione dei pagamenti elettronici https://www.paypal.com
  • Provider di servizi: forniamo le informazioni a terze parti coinvolte nella catena di approvvigionamento, quali vettori, corrieri e agenzie di spedizioni. In alcuni casi, condividiamo le informazioni personali anche con consulenti professionali e legali.
  • Autorità governative: quando l'ordine deve essere consegnato in un paese diverso dall'Italia, potremmo avere bisogno di condividere le informazioni con le autorità doganali sia in Italia sia nel paese di destinazione. Inoltre, potremmo dover condividere le informazioni personali con le forze dell'ordine o altra autorità governativa, ad esempio per segnalare una frode o in risposta a una richiesta legittima.
  • Controllo del merito creditizio e di eventuali frodi: potremmo condividere le informazioni con le agenzie di valutazione del merito creditizio e con terze parti impegnate nel rilevamento e nella lotta alle frodi.

RealMeteo inoltre potrebbe divulgare le informazioni personali in caso ritenga che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di RealMeteo, dei suoi clienti o dipendenti o del pubblico o quando sia altrimenti autorizzato dalla legge.


Dove RealMeteo conserva le informazioni personali e per quanto tempo?

Le vostre informazioni sono conservate su archivi, database, supporti informatici, compresi server e cloud, in modo che i diritti alla privacy siano adeguatamente protetti con misure di tutela appropriate.

Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario per gli scopi sopra menzionati, questo periodo quindi può variare a seconda delle interazioni con l'utente. Ad esempio, quando è stato finalizzato un acquisto, ne conserviamo una copia per il periodo necessario alla fatturazione, alla tassazione e all'eventuale copertura in garanzia. Potremmo inoltre conservare una copia della corrispondenza intercorsa tra noi e l'utente, ad esempio se è stato presentato un reclamo su un prodotto, per il tempo necessario a proteggerci da un reclamo legale. Per ulteriori informazioni sulla durata dei cookie, fare riferimento all'informativa sui cookie.

Nel momento in cui non avremo più la necessità di conservare le informazioni, queste verranno eliminate. Notare che quando si annulla la sottoscrizione alle comunicazioni di marketing, manterremo una copia dell'indirizzo e-mail per essere certi di non inoltrare e-mail di marketing a tale indirizzo in futuro.


Che cosa fa RealMeteo per proteggere le informazioni personali?

L'obiettivo di RealMeteo è sempre offrire il massimo livello di servizi e sicurezza ai propri clienti .

Per garantire la sicurezza e la protezione dei dettagli personali, ogni volta che l'utente invia informazioni sensibili, quali recapiti telefonici, indirizzi, utilizziamo i seguenti metodi di sicurezza:

  • Crittografia SSL (Secure Sockets Layer) a 128 bit, la tecnologia più innovativa per codificare e proteggere i dati, la garanzia dell'utente per una transazione sicura.
  • Non conosciamo ne conserviamo informazioni sensibili sulla carta di credito, in quanto i pagamenti con questa modalità sono accettati tramite Paypal.

· Le informazioni sull'account e sul profilo personale online sono protette da password in modo che solo l'utente possa accedervi. L'utente può modificare le informazioni sull'account e il profilo personale RealMeteo  facendone richiesta via email, da spedire all'indirizzo register@realmeteo.com .


Come utilizza RealMeteo le informazioni personali per il marketing?

RealMeteo non utilizza i vostri dati per fini di marketing. Solo in casi eccezionali potremmo contattarvi per argomenti inerenti il vostro account, o a transazioni o acquisti fatti in precedenza.

In quale modo è possibile accedere, aggiornare, correggere o eliminare le informazioni personali?

È possibile modificare le informazioni del profilo personale in qualsiasi momento facendone richiesta via email, da spedire all'indirizzo register@realmeteo.com ..

Se è stata dimenticata la password o in caso di altri problemi nell'accesso a RealMeteo, contattare RealMeteo via email, all'indirizzo register@realmeteo.com o via fax al numero +39 02 700 408 764.

In caso di dubbi relativi alle informazioni personali contattare RealMeteo utilizzando i dettagli riportati sotto. La legge sulla protezione dei dati concede il diritto di correggere e chiedere la cancellazione dei dati personali; RealMeteo soddisferà ogni richiesta di esercitare tali diritti in conformità alla legge applicabile. Tuttavia, considerare che esistono una serie di limitazioni a tali diritti e che potrebbero esserci circostanze in cui non saremmo in grado di soddisfare la richiesta.


Cookie

RealMeteo utilizza cookie e tecnologie analoghe per fornire le funzionalità di RealMeteo, migliorare il sito web e personalizzare RealMeteo. Per ulteriori informazioni sui cookie, leggere la nostra Informativa sui cookie cookie.


Contatti

Eventuali domande relative alla presente informativa sulla privacy devono essere indirizzate via e-mail a register@realmeteo.com o via fax al numero +39 02 700 408 764.

Aggiornamenti all'informativa sulla privacy

RealMeteo ha il diritto(dovere di modificare la presente informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti verificatisi nella legge, nell'orientamento normativo o nelle nostre pratiche di tutela della riservatezza dei dati in conformità alle disposizioni di legge. In questi casi, e quando richiesto dalla legge, forniremo un'informativa nuova o aggiornata spiegando in dettaglio in che modo è cambiato l'uso delle informazioni personali e, se necessario, richiederemo il consenso del dipendente per proseguire con il trattamento dei dati.




maggio 2018.


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